1. Suche über Artikelnummer (Ersatzteilnummer)                                       

2. Suche über Schlüsselnummer (zu 2. und zu 3.)                                 

3. Suche über Fahrzeugtyp ( wie BMW E36)                                          

4. Teileanfrage über PiDi (unser Produktdetektiv)

5. Hilfe zur Warenkorb-Nutzung & Bestellbestätigung

6. Kontakt zu uns (via E-Mail)

7. Lieferung, Zahlungsarten und Versandkosten

 

 

 

 

1. Suche über Artikelnummer (Ersatzteilnummer)

 

• hier haben Sie die Möglichkeit anhand der Artikelnummer (Ersatzteilnummer) sowie der Originalnummer das gesuchte

   Ersatzteil direkt zu suchen

• geben Sie die Artikel- oder Originalnummer des von Ihnen gesuchten Ersatzteils in das Eingabefeld am linken Rand ein

• klicken Sie dann auf den Button "Finden", und die Suche nach dem gewünschten Teil beginnt

• nach erfolgreicher Suche erhalten Sie dann das oder die dazugehörige/n Ersatzteil/e angezeigt

• sollten Sie verschiedene Artikelvarianten zur gesuchten Artikelnummer angezeigt bekommen, prüfen Sie bitte ob die

   aufgezählten Ersatzteile dem gesuchten entsprechen, und prüfen Sie ob die Einschränkungen für Ihr Kfz zutreffend sind

• wird der gewünschte Artikel angezeigt und ist laut Einschränkungen der passende, so können Sie nun die benötigte

   Anzahl per Mausklick in den Warenkorb legen und fortfahren.

 

 

 

2. Suche über Schlüsselnummer (zu 2. und zu 3.)

 

• Die einfachste und sicherste Variante für Sie die richtigen Ersatzteile zu bestellen, ist die über die Eingabe der Schlüsselnr.

• übertragen Sie die Schlüsselnummer ihres Fahrzeuges wie folgt in das Formular.

 

   Feld "zu 2.":    die ersten 4 Ziffern

   Feld "zu 3.":    die ersten 3 Ziffern

 

   Die Schlüsselnummer, oder auch KBA-Nummer genannt, können Sie Ihrem Fahrzeugschein entnehmen. In der Regel

   finden Sie diesen im Mittelteil ganz oben (erste Zeile). Bei Fragen helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne

   telefonisch weiter.

• anschließend beginnen Sie den Suchvorgang in dem Sie auf die „Auswahl-Grafik“ rechts neben den Eingabefeldern klicken und

   gelangen nach erfolgreicher Suche in die Baugruppenauswahl

 

 

 

3. Suche über Fahrzeugtyp (wie BMW E36)

 

• hier können Sie Ihr Fahrzeug nach Hersteller, Model und Typ definieren. Durch Anklicken des Feldes "Bitte wählen"

   starten Sie mit der Auswahl des Herstellers (beispielsweise Audi, BMW, TOYOTA ect.)

• Zur Auswahl des gewünschten Herstellers genügt ein einfaches Anklicken

• das nun darunter erscheinende Feld fordert Sie zur Wahl des Fahrzeug-Modells (wie A8, E36 ect.) auf, auch hier

   genügt das anklicken des gewünschten Typs

• im folgend erscheinenden Feld spezifizieren Sie den Typ des Fahrzeug-Modells (1,8l ect.)

• nun haben Sie die Möglichkeit sich die zusammengestellten Fahrzeugdaten anzusehen und mit der Ihres Fahrzeugbriefs

   abzustimmen, hiefür klicken Sie auf den Textlink „Fahrzeug-Details“, Es erscheinen alle relevanten fahrzeugspezifischen

   Angaben in  einem neuen Browser-Fenster, welches Sie durch klicken auf den Textlink „schließen“ wieder schließen

   können

• durch Klicken auf den Button „ weiter" rechts unter der Farzeugauswahl gelangen Sie anschließend in die Bau-

   gruppenauswahl

 

 

 

4. Teileanfrage über PiDi

 

• sollten Sie das von Ihnen gewünschte Ersatzteil in unserem Shop nicht finden, oder sollte Ihnen die Auswahl der

   verschiedenen Hersteller zu groß erscheinen, haben Sie die Möglichkeit Ihre Ersatzteilanfrage an unseren kleinen Helfer

   PiDi zu stellen

• hierzu klicken Sie einfach auf unseren kleinen Helfer der Sie die ganze Zeit

   am linken Rand durch den Shop begleitet

• auf der anschließenden Seite erläutert Ihnen PiDi, wie er Ihnen bei der Suche Hilfestellung leistet und worauf Sie dabei zu

   achten haben, Sie werden von PiDi anschließend an ein Email-Formular weitergeleitet über welches  Ihre Anfrage gestellt

   wird

• um Ihre Teileanfrage korrekt und schnell bearbeiten zu können, sollten Sie darauf achten folgende Angaben zu tätigen:

 

   Schlüsselnr. zu 2. und Schlüsselnr. zu 3.

   Baujahr / Erstzulassung

   Angabe Diesel/Benziner

   Angabe Schalt bzw. Automatik 

   Hersteller, Modell und Typ

   Bauliche Veränderungen am Fahrzeug

 

 

 

5. Hilfe zur Warenkorb-Nutzung

 

Anzahl bzw. Menge ändern:

• durch Eingabe der benötigten Menge im gleichnamigen Feld können Sie die von Ihnen benötigte

   Anzahl der Produkte definieren

• wenn Sie einen Artikel aus Ihrem Warenkorb entfernen möchten, klicken Sie einfach das jeweilige Kästchen (an erster Stelle

   der Produktkurzbeschreibung) an und bestätigen dies mit Klicken auf den Button „Markierte löschen“

 

Warenkorb wieder leeren:

• möchten Sie alle im Warenkorb befindlichen Ersatzteile entfernen, können Sie diese durch klicken des Button

   "Warenkorb  leeren"

 

Weitere Artikel:

• um weitere Ersatzteile für das bereits ausgewählte Fahrzeug auszuwählen klicken Sie einfach auf Baugruppen (am oberen

   Rand) und Sie gelangen in die Ihnen bereits bekannte Baugruppenauswahl

 

Weitere Ersatzteile für andere Fahrzeuge:

• wenn Sie Teile für ein anderes als das bereits ausgewählte Fahrzeug bestellen möchten, klicken Sie einfach auf

   Fahrzeug (am oberen Rand) und Sie können die Auswahl neu treffen, das bereits ausgewählte Produkt für das erste Fahrzeug

   bleibt im Warenkorb vorhanden

 

Bestellung tätigen:

• haben Sie die Auswahl der gewünschten Ersatzteile abgeschlossen und wollen die Bestellung abschließen, klicken Sie

   einfach auf den Button „Bestellen“

• Anschließend geben Sie die gewünschte Rechnungsadresse, Lieferadresse und Zahlungsart an

• Rechnungsadresse und Lieferadresse können unterschiedlich sein, müssen sich jedoch nicht zwingend von einander

   unterscheiden

• Bei der Zahlungsart per Kreditkarte müssen sie anschließend noch die benötigte Kartenummer und Gültigkeit angeben

• nach vollständiger Nennung der erforderlichen Angaben erhalten Sie eine Zusammenfassung der Bestellung und können

   diese über den Button „Bestellung jetzt abgeben“ bestätigen, Fertig ist die Bestellung!

 

Bestellbestätigung per E-Mail:

• bitte achten Sie darauf, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse sowie eine Telefonnummer unter der Sie überwiegend erreichbar

   sind für die Bestätigung und eventuelle Nachfragen angeben. Die Bestellbestätigung erhalten Sie unmittelbar nach der

  Online-Bestellung. Bitte kontrollieren Sie, ob Sie diese Bestätigungs-Mail erhalten haben. Sollte dies nach maximal 1 Stunde

  nicht der Fall sein möchten wir Sie darum bitten, unverzüglich telefonisch Kontakt mit uns aufzunehmen. 

 

 

 

6. Kontakt zu uns (via E-Mail)

 

• sollten Sie noch weitere Fragen haben, dann können Sie uns per Email unter fragen@ls-motor.de erreichen

• hierfür können Sie auch das speziell eingerichtete Kontaktformular unter „KONTAKT“ nutzen

• um uns die Kontaktaufnahme zu erleichtern, füllen Sie bitte alle mit dem "roten Sternchen" versehenen Felder zur Ihren

   persönlichen Angaben aus

• durch Anklicken des Button "Abschicken" senden Sie uns Ihre persönliche Anfrage inklusive Ihrer persönlichen Angaben 

 

 

 

7. Lieferung, Zahlungsarten und Versandkosten

 

• Zur Zeit haben Sie zwei Auswahlmöglichkeiten der Zahlungsarten: Vorkasse und Nachname. Bei der Zahlungart Vorkasse

   ist der Gesamtbetrag auf das von uns in der Bestätigungs-E-Mail angegebene Konto vorab zu überweisen. Nach Eingang

   dessen bei uns, wird das Paket versandfertig gemacht und verlässt schnellstmöglich unser Haus.

• Bei der Zahlungsart per Nachname wird das Paket unverzüglich (schnellstmöglich) versandfertig gepackt und

   verlässt schnellstmöglich unser Haus. Hierbei fallen weitere 8,00 Euro Nachnamegebühr an

   (zuzügl. Versandkosten).

• Bei Online-Bestellungen und Versand innerhalbn Deutschlands betragen unsere Versandkosten 7,50 Euro. 

   Ausnahmen bilden so genannte Speditionswaren. Näheres hierzu finden sie in unseren AGB unter § 2b.

• Versandt wird generell nur innerhalb Deutschlands. Auslandsanfragen werden ausschließlich manuell und nicht über Online-

   Shop- Bestellungen abgefertigt. Sollten Sie also eine Lieferung ausserhalb Deutschlands wünschen, muss dies erst

   telefonisch abgeklärt  und bestätigt werden. Dies geschieht in der Regel per E-Mail. Bei Ausnahmefällen ist

   jedoch auch der Postweg möglich.

• Die Versandkosten für den Auslandversand, sind größen- und gewichtsabhängig, und können somit erst auf Anfrage

   berechnet  werden.